- SNMP V1
- SNMP V2
- SNMP V3
هر سه ورژن، دارای یک سری مشخصات مشترک هستند. البته باید افزود نسخه شماره سه بسیار ایمن تر از نسخه های دیگر است.
برای مشاهده ادامه مطلب به نگاهی دقیق به ساختار پروتکل SNMP مراجعه نمایید.
هر سه ورژن، دارای یک سری مشخصات مشترک هستند. البته باید افزود نسخه شماره سه بسیار ایمن تر از نسخه های دیگر است.
برای مشاهده ادامه مطلب به نگاهی دقیق به ساختار پروتکل SNMP مراجعه نمایید.
تجهیزات کامپیوتری و شبکه به نحوی طراحی شده اند که در طیف محدودی از تغییرات دما کار کنند. به منظور تضمین عملکرد مناسب و استفاده حداکثری از عمر ممکن هر قطعه، باید اطمینان حاصل نمایید که دما از محدوده تعریف شده بیشتر یا کمتر نشود. حتی دمای چند درجه بیشتر از این محدوده، می تواند یک تراشه سرور را بسوزاند. هزینه از کار افتادن یک سرور می تواند سرسام آور باشد. به این موضوع توجه کنید که چه مقدار پول از دست خواهید داد اگر سرورهای شما از کار بیافتند. در این مورد علاوه بر هزینه جایگزینی و خرید سرور جدید، از دست رفتن سرمایه های تجارت الکترونیک، از بین رفتن اطلاعات مشتریان، تلف شدن وقت کارمندان و دیگر هزینه های مربوطه نیز وجود دارد.
معمولاً توصیه می گردد که دما نباید از 10 درجه سانتیگراد (50 درجه فارنهایت) کمتر و نباید از 28 درجه سانتیگراد (82 درجه فارنهایت) بیشتر شود. اگرچه این محدوده وسیعی به نظر می رسد با این حال، این اعداد حداقل و حداکثر را نشان می دهند و معمولاً مرسوم است که تجهیزات در دمای محیط 20-21 درجه سانتیگراد (68-71 درجه فارنهایت) نگهداری شوند. بنابه برخی دلایل، حتی ایجاد چنین دمای محیط در برخی اوقات می تواند کار ساده ای نباشد.
ادامه مطلب را در استاندارد مانیتورینگ درجه دما در اتاق سرور یا دیتا سنتر مطالعه فرمائید.اگر مشغول خواندن این مقاله هستید، پس احتمالاً تصمیم گرفتهاید یا از شما درخواست شده که یک SLA را پیاده سازی کنید. ابتدا این پرسشها به ذهن شما خطور میکند: "این جنجالها برای چیست؟"، "چگونه SLA به شرکت، کارمندان و تیم ما کمک میکند؟" و "جنبههای منفی SLA واقعاً چه هستند و چگونه میتوان از آنها پرهیز کرد؟"
بسیار خوب، باید بگویم شما خوش شانس هستید. چرا؟ چون این مقاله تمام اطلاعاتی را که لازم است راجع به SLA بدانید، در اختیارتان میگذارد. شما به محض به پایان رساندن مطالعه این مقاله، قادر خواهید بود با موفقیت مراحل طراحی، پیاده سازی، تهیه گزارش و بهبود SLA خود را به انجام رسانید، و از مزایای مرتبط با آن بهره مند شوید.
تعریف "رسمی" برای SLA چنین است: قرارداد سطح سرویس (SLA) یک سند رسمی برای طرح ریزی تعهد سرویسی است که توسط تامین کننده سرویسهای IT به یک یا چند مشتری ارائه میشود. بر اساس مفاد ®ITIL، پذیرفته شدهترین رویکرد مدیریت سرویسهای IT در جهان، مدیریت سطح سرویس (SLM) بیانیهای تبلیغی برای "برنامه ریزی، هماهنگی، مذاکره، تهیه گزارش و مدیریت کیفیت سرویسهای IT با هزینههای قابل قبول" است. علاوه بر این، SLA باید شامل یک عنصر بهبود نیز باشند تا بتوانید از طریق یک برنامه بهبود خدمات مستمر (CSIP) سرویسهای IT را فعالانه مدیریت کنید.
ادامه مقاله را در راهنمای عملی برای پیاده سازی قراردادهای سطح سرویس (SLA) مطالعه فرمائید.
درک احساس واقعی مشتری فوق العاده مهم است - زیرا این امر نقطه اتکای ارائه یک سرویس خوب است. از دید مشتری آنچه تفاوت ایجاد میکند نه مشخصاً راه حل واقعی یک مساله، بلکه فردی است که سرویس را ارائه میدهد. شما باید موقعیت و نیازهای مشتریان خود را درک کنید تا بتوانید به طور موثر با آنها تعامل داشته باشید.
با در نظر گرفتن این ایده، در ادامه چند نکته راجع به نحوه مدیریت مسائل مربوط به مشتری در بخش پشتیبانی را بررسی میکنیم
ادامه مطلب مقاله 10 نکته مهم برای بهبود تجربه سرویس بخش پشتیبانی ملاحظه نمایید
سیستم مانیتورینگ دما و رطوبت راهکاری پیشرفته برای نظارت یکپارچه شرایط محیطی اتاق سرور و دیتاسنتر می باشد. این راهکار جامع از دو بخش نرم افزاری و سخت افزاری تشکیل شده است که شامل نرم افزار مانیتورینگ بینا و سنسور دما و رطوبت تحت شبکه با قابلیت پشتیبانی از پروتکل SNMP می باشد. با استفاده از این سیستم شما می توانید پارامتر های اصلی شرایط محیطی مانند دما، رطوبت و سایر پارامتر های محیطی را در دیتا سنتر و اتاق سرور خود تحت مانیتورینگ قرار دهید.
سیستم مانیتورینگ دما و رطوبت بینا، به صورت یکپارچه پارامترهای محیطی را پایش کرده و در صورت بروز شرایط نامطلوب مانند افزایش دما یا رطوبت به صورت بلادرنگ با ارسال انواع اخطار مانند پیامک (SMS)، ایمیل و آژیر اخطار افراد مسئول را از موضوع با خبر می سازد.
برای دانلود دموی این نرم افزار اینجا مراجعه کنید
بینا همچنین دارای امکانات پیشرفته بازیابی خودکار می باشد و می تواند در زمان تشخیص شرایط محیطی نامطلوب به صورت اتوماتیک سیستم های تهویه مطبوع پشتیبان و فن های اضطراری را فعال سازد و یا سرورها را خاموش کند.
گزارش ها و داشبورد مانیتورینگ بینا تصویری واضح و زنده از وضعیت شرایط محیطی در قالب گراف و داده در اختیار کارشناسان و مدیران فناوری اطلاعات قرار می دهد.
بینا در حال حاضر به عنوان سیستم اصلی مانیتورینگ شبکه و دیتا سنتر در بسیاری از سازمان ها و مراکز بزرگ کشور در حال استفاده می باشد.
ادامه مطلب مقاله معرفی سیستم مانیتورینگ دما و رطوبت ملاحظه نمایید