شما در حال مشاهده نسخه موبایل وبلاگ

راهکار جامع مانیتورینگ شبکه و مدیریت فن آوری اطلاعات

هستید، برای مشاهده نسخه اصلی [اینجا] کلیک کنید.

استاندارد مانيتورينگ درجه دما در اتاق سرور

اهمیت مانیتورینگ درجه دما در مراکز داده و اتاق سرور
تجهیزات کامپیوتری و شبکه به نحوی طراحی شده اند که در طیف محدودی از تغییرات دما کار کنند. به منظور تضمین عملکرد مناسب و استفاده حداکثری از عمر ممکن هر قطعه، باید اطمینان حاصل نمایید که دما از محدوده تعریف شده بیشتر یا کمتر نشود. حتی دمای چند درجه بیشتر از این محدوده، می تواند یک تراشه سرور را بسوزاند. هزینه از کار افتادن یک سرور می تواند سرسام آور باشد. به این موضوع توجه کنید که چه مقدار پول از دست خواهید داد اگر سرورهای شما از کار بیافتند. در این مورد علاوه بر هزینه جایگزینی و خرید سرور جدید، از دست رفتن سرمایه های تجارت الکترونیک، از بین رفتن اطلاعات مشتریان، تلف شدن وقت کارمندان و دیگر هزینه های مربوطه نیز وجود دارد.
چه درجه دمایی برای عملکرد تجهیزات مناسب است ؟
معمولاً توصیه می گردد که دما نباید از 10 درجه سانتیگراد (50 درجه فارنهایت) کمتر و نباید از 28 درجه سانتیگراد (82 درجه فارنهایت) بیشتر شود. اگرچه این محدوده وسیعی به نظر می رسد با این حال، این اعداد حداقل و حداکثر را نشان می دهند و معمولاً مرسوم است که تجهیزات در دمای محیط 20-21 درجه سانتیگراد (68-71 درجه فارنهایت) نگهداری شوند. بنابه برخی دلایل، حتی ایجاد چنین دمای محیط در برخی اوقات می تواند کار ساده ای نباشد.

برای مطالعه‌ی ادامه‌ی مقاله به لینک زیر مراجعه کنید:
مقاله‌ی استاندارد مانيتورينگ درجه دما در اتاق سرور

آشنایی با مفاهیم و ساختار لاگ ویندوز

نظارت یکپارچه لاگ سیستم عامل، یکی از الزامات واحد فناوری اطلاعات سازمان

نظارت منظم و پیوسته لاگ های ویندوز بر روی سرورها یکی از وظایف اصلی راهبران و کارشناسان شبکه می‌باشد. در بسیاری از مواقع تنها راه آگاهی از مشکلات و تهدیدات امنیتی نظارت دائمی و بدون وقفه لاگ های سیستم عامل است.

مطالعات اخیر نشان داده است بیش از 70% نفوذ های امنیتی به کمک یک عامل داخلی در سازمان صورت گرفته است، این در حالی است که به کارگیری فایروال ها و سیستم‌های تشخیص نفوذ تنها به افزایش ضریب امنیت در خصوص حملات از خارج از سازمان کمک می کند و تنها راه شناسایی تهدیدات داخلی سازمان نظارت یکپارچه لاگ های سیستم عامل می‌باشد.

مفاهیم لاگ ویندوز

لاگ های ویندوز (Event Logs) در واقع فایل هایی هستند که همه اتفاقات سیستم در آنها ثبت می گردد ، برای نمونه خاموش و روشن کردن سیستم، استاپ و استارت کردن سرویس ها، نصب برنامه های کاربردی، تغییر پالیسی‌های امنیتی سیستم، تلاش های موفق و نا موفق ورود به سیستم، تلاش برای حذف یا تغییر فایل‌های پر اهمیت و سایر رویداد های مهم. هر رویداد شامل اطلاعات بسیار مهمی است که جزئیات مورد نیاز برای عیب یابی و رفع مشکل را در اختیار ما قرار می دهد.

برای مطالعه‌ی ادامه‌ی مقاله به لینک زیر مراجعه کنید:

مقاله‌ی آشنایی با مفاهیم و ساختار لاگ ویندوز

نحوه مانیتورینگ لاگ ویندوز در بینا

لاگ های ویندوز همه اتفاقات مهم سیستم را ثبت کرده و در بسیاری از موارد تنها روشی است که با استفاده از آن می توانیم از حملات امنیتی و یا مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری سیستم آگاه شویم. با توجه به تعداد سرورها و نیز حجم زیاد لاگ ها ، نظارت دستی و یک به یک رویداد ها برای راهبران و کارشناسان شبکه فرآیندی طاقت فرسا و فرسایشی می باشد. امکان مانیتورینگ لاگ سرورها از یک نقطه مرکزی و به صورت خودکار و یکپارچه موجب صرفه جویی در زمان و هزینه و همچنین کاهش خطای انسانی می گردد.
راهکار پیشرفته مانیتورینگ لاگ شرکت دانا پرداز، به صورت یک زیر سیستم اختیاری به سیستم جامع مانیتورینگ شبکه و دیتا سنتر بیناافزوده شده و یک سیستم یکپارچه مانیتورینگ را در اختیار راهبران و مدیران شبکه قرار می دهد.
با استفاده از سیستم مانیتورینگ لاگ ویندوز بینا دیگر نیاز به بررسی لاگ سیستم عامل ها به صورت دستی نخواهید داشت، این سیستم به صورت خودکار و شبانه روزی همه لاگ های سرورها موجود بر روی شبکه را بررسی کرده و در صورت شناسایی رویداد های مهم با ارسال انواع اخطار مانند (SMS, Email, Popup) شما را از موضوع با خبر خواهد ساخت.

برای مطالعه‌ی ادامه‌ی مقاله به لینک زیر مراجعه کنید:
مقاله‌ی نحوه مانیتورینگ لاگ ویندوز در بینا

آشنایی با Syslog و مفاهیم آن

تجهیزات شبکه از پروتکل Syslog برای ارسال پیغام رخداد های خود به یک سرور گیرنده پیغام که اصطلاحا Syslog Server نامیده می شود استفاده می کنند. این پروتکل توسط بسیاری از انواع تجهیزات شبکه مانند سوئیچ ها، روترها و فایروال ها پشتیبانی می شود. تجهیزات شبکه می توانند به گونه ای تنظیم شوند تا رخداد های مختلفی را با ارسال پیغام Syslog اطلاع رسانی کنند، برای مثال یک روتر ممکن است هر بار که یک کاربر به کنسول آن وارد شد پیغام Syslog ارسال کند، و یک وب سرور زمانی که رخداد access-denied روی داد، پیغام Syslog ارسال کند. بیشتر تجهیزات شبکه مانند سوئیچ ها و روتر ها می توانند پیغام Syslog ارسال کنند، علاوه بر اینها، همه سیستم عامل های مبتنی بر Unix و همه انواع سیستم عامل های Linux از Syslog به عنوان روش اصلی مدیریت لاگ استفاده می کنند. بسیاری از برنامه های کاربردی و سرویس ها مانند Oracle و Apache نیز از این پروتکل پشتیبانی می کنند، پس اگر در شبکه شما هر یک از موارد فوق وجود دارد، به کارگیری یک نرم افزار پیشرفته مانیتورینگ لاگ مانند زیر سیستم مانیتورینگ لاگ بینا یک امر حیاتی است.

برای مطالعه‌ی ادامه‌ی مقاله به لینک زیر مراجعه کنید:

مقاله‌ی آشنایی با Syslog و مفاهیم آن

نحوه مانیتورینگ سرورهای HP

جهت مانیتورینگ تجهیزات شبکه و سرورها توسط پروتکل SNMP ابتدا باید مشخصات این تجهیزات با استفاده از الگوهای مانیتورینگ نرم افزار بینا که در این سند آمده در نرم‌افزار مانیتورینگ تعریف شوند.

برای مانیتورینگ تجهیزات شبکه و نیز سرورها توسط پروتکل SNMP ابتدا لازم است مشخصات این تجهیزات در نرم افزار مانیتورینگ تعریف شده باشد. در نرم افزار مانیتورینگ شبکه بینا فهرست کاملی از الگو های مانیتورینگ برای مدل / سری تجهیزات مختلف وجود دارد که در هر یک از این الگوها نحوه مانیتورینگ دستگاه های مختلف تعیین شده است. یک الگو تعیین می کند که کدام یک از شاخص های دستگاه با چه شرایط اختلالی مانیتور شود و نیز داشبورد پیش فرض هر یک از انواع دستگاه هارا نیز می توان تعیین کرد.

علاوه بر الگو های پیش فرضی که در بینا وجود دارد، ممکن است کاربران نیاز به مانیتورینگ تجهیزاتی داشته باشند که قبلا در بینا تعریف نشده است، که در این صورت کاربران می توانند به آسانی الگوی جدیدی برای تجهیزات خود در بینا تعریف کنند، در ادامه نحوه انجام این کار توضیح داده می شود.

برای مطالعه‌ی ادامه‌ی مقاله به لینک زیر مراجعه کنید:

مقاله‌ی نحوه مانیتورینگ سرورهای HP

نحوه تبدیل Windows Log به Syslog

لاگ‌های ویندوز، فایل‌هایی هستند که همه اتفاقات سیستم در آن‌ها ثبت می‌شود و تنها راه شناسایی تهدیدات داخلی سازمان، نظارت یکپارچه لاگ‌های OS می‌باشد. در این سند با نحوه تبدیل لاگ ویندوز به Syslog آشنا می‌شوید.

نظارت منظم و پیوسته لاگ های ویندوز بر روی سرورها یکی از وظایف اصلی راهبران و کارشناسان شبکه می باشد. در بسیاری از مواقع تنها راه آگاهی از مشکلات و تهدیدات امنیتی نظارت دائمی و بدون وقفه لاگ های سیستم عامل است.

مطالعات اخیر نشان داده است بیش از 70% نفوذ های امنیتی به کمک یک عامل داخلی در سازمان صورت گرفته است، این در حالی است که به کارگیری فایروال ها و سیستم های تشخیص نفوذ تنها به افزایش ضریب امنیت در خصوص حملات از خارج از سازمان کمک می کند، و تنها راه شناسایی تهدیدات داخلی سازمان نظارت یکپارچه لاگ های سیستم عامل می باشد.

برای مطالعه‌ی ادامه‌ی مقاله به لینک زیر مراجعه کنید:

مقاله‌ی نحوه تبدیل Windows Log به Syslog

نحوه راه اندازی SNMP در اوراکل لینوکس

امروزه تعداد زیادی از شرکتها و موسسات حرفه ای تجاری، پشتیبانی از محصولات مبتنی بر لینوکس را بر عهده گرفته اند. اکنون دیگر استفاده از لینوکس در محیطهای اداری، پذیرفتن یک ریسک بزرگ نیست. از نظر قابلیت اطمینان و پایداری و حفاظت دربرابر انواع ویروس‌ها موردی بهتر از لینوکس وجود ندارد. با تلاش شرکت‌های بزرگی مانند Red hat، استفاده از لینوکس در محیط های تجاری، توسعه فراوان یافته است و اکنون تعداد زیادی از شرکت‌های کوچک و بزرگ در حال استفاده از سرویس دهنده‌ها و ایستگاه‌های کاری مبتنی بر لینوکس هستند.
نسخه‌های مختلف لینوکس از لحاظ نصب و راه اندازی متفاوت می‌باشند. در این مقاله نحوه نصب و راه اندازی SNMP بر روی سیستم عامل اوراکل لینوکس 7.5 آموزش داده شده است.
توجه کنید که شما می‌توانید محیط گرافیکی و یا command ای را نصب کنید، که در این مقاله نحوه نصب لینوکس در حالت گرافیکی آموزش داده شده است.

برای مطالعه‌ی ادامه‌ی مقاله به لینک زیر مراجعه کنید:
مقاله‌ی نحوه راه اندازی SNMP در اوراکل لینوکس

3 نکته کليدي در اجرای ITSM

3 نکته کلیدی در اجرای ITSM
پیاده سازی راهکار های مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (IT Service Management) مستلزم ملاحظات ویژه ای است که عدم توجه به آنها ممکن است به شکست کار منجر شود. ممکن است کسی فکر کند شیوه‌ای که تمرکزش بر ارائه سرویس‌های برتر IT به شرکت است، هدفی جز این ندارد که مدیر ارشد و کل دپارتمانIT را حمایت و قرین افتخار کند، اما این طور نیست.
یان کلیتون، مولف بلاگ "Service Management 101"، استاندارد ITIL را داروی نیروزای مدیریت سرویس یا به عبارت دیگر، «راه حل سریع» می‌نامد. با اینکه ITIL در جایگاه یک راه‌‌حل قرار داده شده اما در واقع تنها یکی از ابزارهای متعددی است که در اختیار ما می‌باشد. واقعیت این است که هیچ راه حل سریع یا قرص سحرآمیزی برای اجرای ITSM وجود ندارد. مدیریت سرویس IT زمان و انضباط می‌طلبد.
سه نکته در رابطه با ITSM وجود دارد که تیم‌های ITSM باید آنها را به خاطر بسپارند (البته نکات بیشتری نیز وجود دارند، اما بیائید با همین 3 نکته شروع کنیم):

برای مطالعه‌ی ادامه‌ی مقاله به لینک زیر مراجعه کنید:
مقاله‌ی 3 نکته کليدي در اجرای ITSM

نحوه اتوماسیون فرآیندهای رسیدگی به درخواست

نرم افزار Help Desk دانا دارای یک مکانیسم قدرتمند مدیریت گردش کار (Workflow Engine) است، با استفاده از این مکانیسم، دانا می تواند بسیاری از امور روزانه در مدیریت درخواست ها را به صورت خودکار انجام دهد و بنابراین در زمان کارشناسان صرفه جویی شده و دقت انجام امور معمول به طور قابل توجهی افزایش می یابد. شما می توانید با تعریف قواعد دلخواه نحوه رسیدگی خودکار به درخواست ها را تعیین کنید،یک قاعده گردش کار در دانا دارای دو قسمت است:

شرایط درخواست: در این قسمت شما می توانید مشخصات درخواست هایی که عملیات گردش آن باید روی آنها اعمال شود را مشخص کنید.

عملیات مربوطه: در این قسمت تعیین می کنید در صورتی که مشخصات یک درخواست با شرایط تعیین شده در قاعده هم خوانی داشته باشد، چه عملیاتی بطور خودکار انجام شود.


برای مطالعه‌ی ادامه‌ی مقاله به لینک زیر مراجعه کنید:

مقاله‌ی نحوه اتوماسیون فرآیندهای رسیدگی به درخواست

راهنمای گام به گام راه اندازی نرم افزار Help Desk دانا

زیر سیستم Help Desk دانا (DANA Help Desk Software) یکی از ماژول‌های اصلی نرم افزار جامع مدیریت خدمات فناوری اطلاعات دانا می‌باشد. این سیستم با توجه به استاندارد ITIL و بکارگیری بهترین روش‌ها، شما را در پیاده سازی فرآیند‌های صحیح در جهت رسیدگی به موقع و با کیفیت به درخواست‌ها و رویداد ها یاری می‌رساند.
با استفاده از نرم افزار هلپ دسک دانا، مدیران واحد فناوری اطلاعات در سازمانها و همچنین مدیران بخش پشتیبانی شرکت‌ها به آسانی و در هر لحظه می توانند وضعیت و کیفیت رسیدگی به درخواست‌ها و رویداد ها را مشاهده کرده و از ارائه خدمات سطح بالا به کاربران و مشتریان اطمینان حاصل کنند.
چه سازمان ها و شرکت هایی به نرم افزار دانا نیاز دارند؟
به طور کلی می توان گفت نرم افزار دانا به نیاز دو گروه از شرکت ها و سازمان ها پاسخ می دهد:
شرکت ها و سازمان هایی که دارای شبکه و یا دیتاسنتر متوسط و بزرگ هستند.مدیران فناوری اطلاعات و راهبران شبکه در این سازمان ها ، نیاز به راه کاری پیشرفته و جامع برای مدیریت فناوری اطلاعات دارند، لذا نرم افزار مدیریت فناوری اطلاعات دانا به این افراد کمک می کند تا به روشی استاندارد (ITIL) و بصورت یکپارچه فرآیند ها و خدمات فناوری اطلاعات را مدیریت کنند.

برای مطالعه‌ی ادامه‌ی مقاله به لینک زیر مراجعه کنید:
مقاله‌ی راهنمای گام به گام راه اندازی نرم افزار Help Desk دانا
123456
7
8910
last