(ITIL (Information Technology Infrastructure Library- کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات - مجموعهای از بهترین شیوهها و دستورالعملهاست که رویکردی یکپارچه و مبتنی بر فرآیند را برای مدیریت سرویسهای فناوری اطلاعات تعریف میکند. ITILمیتواند تقریباً در هر نوع محیط IT اعمال شود.
علاقه و پذیرش ITIL در سراسر جهان به طور پیوسته در حال افزایش است؛ سازمانهای دولتی و خصوصی متعددی ITILرا برگزیدهاند که از این میان میتوان به سازمانهای Proctor&Gamble، Washington Mutual، Southwest Airlines، Hershey Foods و Internal Revenue Service اشاره کرد. علاوه بر مزایایی که اغلب راجع به ITIL تبلیغ میشود (همترازی IT با نیازهای تجاری، بهبود کیفیت سرویسها، کاهش هزینههای ارائه و پشتیبانی سرویسهای IT) چارچوب ITIL میتواند به امنیت اطلاعات به طور مستقیم (با وجود یک فرآیند خاص مدیریت امنیت) و غیر مستقیم کمک کند.
این مقاله مروری کلی بر ITIL خواهد داشت و راجع به عملکرد ITIL در بهبود روش اجرا و مدیریت امنیت اطلاعات داخل سازمانها به بحث میپردازد.
برای مطالعهی ادامهی مقاله به لینک زیر مراجعه کنید:
شما برای بهبود ارائه سرویسهای IT و برآوردن هر چه بهتر نیازهای تجاری خود چه اقدامی کردهاید؟ من آگاهانه تصمیم به استفاده از عبارت "ارائه سرویسهای IT" به جای "مدیریت سرویسهای IT" (یا "ITSM") گرفتم، زیرا یکی از یافتههای من در سال 2014 این است که ITSM باعث شده بسیاری از ما روی موضوعات اشتباه تمرکز کنیم. یک مثال خوب این است که پذیرش ITIL، چارچوب بهترین شیوه ITSM، به این علت ادامه مییابد که بیش از حد روی جنبه فنی فرآیندهای "بهترین شیوه" مانند مدیریت رویداد و تغییر تمرکز میکند. یا وقتی که از جا افتادگی ITSM صحبت میکنیم، منظور تعدادی از فرآیندهای مورد پشتیبانی ITIL است که یک سازمان اجرا میکند. بنابراین سازمانی که 4 فرآیند را واقعاً خوب انجام میدهد با سازمانی که 10 فرآیند را ضعیف اجرا میکند از لحاظ تجربه یکسان نیست. و با نگاهی به گذشته، آيا این دیدگاه جا افتاده مبتنی بر فرآیند ITSM واقعاً به شركت مادر کمک میکند؟ من خيلی اطمينان ندارم. قطعاً با نگرش اینکه چگونه قادر به پشتیبانی و سازگاری با تغییر نیازهای تجاری هستیم اقدام بهتری نيست؟
برای مطالعهی ادامهی مقاله به لینک زیر مراجعه کنید:
اهمیت مانیتورینگ پایگاه داده
پایگاه های داده مانند MS SQL Server و Oracle در شبکه همه سازمان ها و شرکت ها نقشی حیاتی دارند و عملکرد صحیح برنامه های کاربردی و پورتال های سازمانی به آنها وابستگی مستقیم دارد. در صورت بروز اختلال برای سرورها و یا سرویس های پایگاه داده دسترسی به برنامه های کاربردی قطع شده و فعالیت کاربران و مشتریان متوقف خواهد شد.
بنابراین یکی از وظایف اصلی راهبران شبکه نظارت همیشگی سرویس های پایگاه داده است تا در صورت بروز اختلال، زودتر از کاربران و مشتریان از موضوع با خبر شده و نسبت به رفع مشکل اقدام نمایند. سیستم جامع مانیتورینگ شبکه و دیتا سنتر بینا همه آنچه که برای نظارت بر پایگاه داده به آن احتیاج دارید را در اختیار شما قرار خواهد داد.
در بینا به آسانی می توانید برای سرویس های پایگاه های داده از نوع MS SQL Server و Oracle مانیتور تعریف کنید. روال معمول مانیتورینگ پایگاه داده بر قراری یک ارتباط (Connection) با پایگاه داده و بررسی نتیجه آن است، چنانچه ارتباط با پایگاه داده برقرار گردد، پس این اطمینان وجود خواهد داشت که سرویس پایگاه داده به درخواست های برنامه های کاربردی پاسخ می دهد و در واقع سرویس در دسترس است.
در این روش مانیتورینگ در هر بار اجرا، بینا یک کانکشن (SQL / Oracle Connection) با پایگاه داده بر قرار کرده و بلادرنگ کانکشن را می بندد حال چنانچه ارتباط بر قرار نگردد این موضوع به منزله اختلال در نظر گرفته می شود.
برای مطالعهی ادامهی مقاله به لینک زیر مراجعه کنید:
خواه سازمانتان دارای شبکهای موروثی با دستگاهها و سیاستهای قدیمی و از مد افتاده، و خواه دارای شبکهای به سرعت در حال رشد با جدیدترین فن آوریهای شبکه باشد، شبکه شما همين است که هست و وظیفهتان به عنوان عضوی از تیم مدیریت شبکه، اغلب اوقات سر پا و فعال نگاه داشتن آن بدون ایجاد وقفه در سرویسهای وابسته به شبکه شرکت است. بدون شک در بازار ابزارهای مانیتورینگ شبکه - راه حلهای سازمانی گران قیمت، نرم افزارهای فرعی، و ابزارهای منبع باز - وجود دارند که به کمک آنها میتوانيد از قبل راجع به اختلالات شبکه هشدار داده و در مورد سلامت زیرساخت IT خود گزارش تهیه کنید. اما برای شما به عنوان مدیر شبکه شیوههای بهتر دیگری نیز وجود دارند که میتوانید از آنها برای كارآمد ساختن فرآیندهای روزانه مانیتورینگ شبکه و همچنین اجرای موفق نرم افزار مانیتورینگ شبکه استفاده کنید. حال اجازه دهید به بررسی شیوههای برتری بپردازیم که میتوانند مدیریت شبکه را ساده کرده و شما را به یک ستاره راک شبکه تبدیل کنند.
برای مطالعهی ادامهی مقاله به لینک زیر مراجعه کنید: