راهکار جامع مانیتورینگ شبکه و مدیریت فن آوری اطلاعات

Lean IT به مفهوم بسط تولید بهینه و اصول سرویس بهینه برای توسعه نرم افزار و مدیریت فناوری اطلاعات (IT) است. هدف اصلی Lean IT که در مفهوم IT به کار رفته، حذف ضایعات و اتلاف (کاری که هیچ ارزشی به محصول یا سرویس نمی‌افزاید) و نیز بهبود کیفیت است. اگرچه Lean IT در حوزه IT تفکر نسبتاً جدیدی است، اصول بهینه از زمان انطباق آنها با تولید در آغاز دهه 1930 به خوبی شناخته شده و کاربرد وسیعی داشته‌اند.

Lean IT شامل 5 اصل کلیدی به شرح زیر است.

شناسایی مشتریان و تعیین ارزش– تنها بخش کوچکی از کل زمان و تلاش صرف شده در هر سازمان ارزشی را عملاً برای مشتری نهایی می‌افزاید. با تعریف روشن ارزش‌ها برای محصولات و/ یا سرویس‌های خاص از دیدگاه مشتری، کل ضایعات و اتلاف می‌توانند حذف شوند.

شناسایی و نگاشت روند ارزش– روند ارزش عبارت است از فعالیت تمام بخش‌های درگیر در یک سازمان که محصول یا سرویسی را ارائه می‌دهند. این امر نشاندهنده فرآیند انتها- به- انتها است که ارزشی را به مشتری ارائه می‌دهد. به محض اینکه نیاز مشتریان را تعیین کردید، گام بعدی شناسایی نحوه ارائه سرویس به آنهاست.